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「SoftBank Airは遅いって本当？」「値上げされるなら今から契約して損しない？」。工事なしで使えるホームルーターを探していると、こうした評判がどうしても気になるものです。
この記事では2026年9月時点の公式情報と利用者アンケートをもとに、SoftBank Airの評判を整理します。12月の値上げ後の月額と4年使ったときの総額、途中で解約したときに残る端末代まで計算しました。
結論：SoftBank Airが向いている人・向いていない人
SoftBank Airは、工事ができない・すぐにネットを使いたいソフトバンクかワイモバイルの利用者なら候補になります。一方で基本料金は2026年12月から5,698円に上がり、端末代は48回払いです。4年より前に解約すると端末代が残るので、長く使えるかどうかを先に考えておきましょう。
どんな人なら選んでいい？
- 賃貸で光回線の工事ができない、または引っ越してすぐネットが必要な人
- ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使っていて、おうち割を受けられる人
- 動画やSNSが中心で、端末の48回払いが終わる4年は使い続ける予定の人
どんな人は別の回線を考えるべき？
- 時間帯を問わず速度が安定してほしい人
- 外出先や実家にも持ち出して使いたい人
- 4年以内に引っ越しや解約をする可能性が高い人
速度や安定性を重視するなら、光回線も比較候補に入れておくと安心です。工事の有無で迷っている人は光回線とホームルーターの比較も参考になります。
SoftBank Airの評判・口コミはどう？良い点と気になる点
ここではマイナビニュースの比較サイト「モバイルwi-fiどっとこむ」が2026年2月27日〜3月2日に行ったアンケートを使います。対象はSoftBank Airの利用者・元利用者237名です。総合満足度は「満足」が53.2%、「不満」が28.7%でした。一部の利用者の回答であり、利用者全体の評価を示す数字ではない点に注意してください。
良い評判は工事不要とセット割に集まる？
契約の決め手として多かったのは「工事不要で手軽」の60.3%と「おうち割でスマホが安い」の53.2%です。コンセントに挿すだけで使えることと、スマホ代が下がることが評価されています。
おうち割 光セットは公式によると、ソフトバンクなら毎月1,100円（ペイトク2・テイガク無制限の場合）、ワイモバイルなら毎月1,650円（シンプル2 M/L・シンプル3の場合）の割引です。ワイモバイル側の料金や割引の条件はワイモバイルの評判にまとめています。
悪い評判は速度と料金に集中している？
同じアンケートで不満として最も多かったのは「夜間の速度低下」で36.3%でした。速度の感じ方は次のように分かれています。
| 速度の感じ方 | 割合 |
|---|---|
| 十分速い・問題ない | 23.6% |
| 普段は問題ないが、時々遅くなる | 51.1% |
| 夜間や休日は明らかに遅くなる | 15.6% |
| 常に遅い・不満 | 9.7% |
「常に遅い」は1割ほどで、半数は「時々遅くなる」と答えています。いつも遅いというより、時間帯で速度にむらが出るという声が中心です。料金についても「解約金・端末残債が高い」（22.8%）、「実際の料金が思ったより高かった」（21.1%）という不満が挙がっていました。
SoftBank Airの料金はいくら？2026年12月の値上げ後と4年総額
2026年9月24日時点で、SoftBank Airの端末を購入してキャンペーンを適用した月額は4,950円です。ただし12月からは基本料金が330円上がり、9月以降に申し込んだ人の月額は5,280円になります。料金はSoftBank Air公式の料金ページで確認しました（税込）。
月額料金の内訳は？基本料金・端末代・月月割
- 基本料金：5,368円（2026年12月1日から5,698円）
- 端末代：Airターミナル6は95,040円。48回払いなら毎月1,980円
- 月月割：2〜49か月目に基本料金から毎月1,980円を割引。48か月使えば端末代と相殺されます
- Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン：24か月目まで毎月418円割引
- 契約事務手数料：4,950円（初月のみ）
このほかBBユニバーサルサービス料が別にかかります（下の総額には含めていません）。レンタルは月539円ですが、5G対応の端末はレンタルの対象外です。
12月の値上げで月額はいくらになる？
同じ「端末購入・48回払い・にねんサポート適用」でも、申し込んだ時期で24か月目までの月額が変わります。
| 申し込み時期 | 2026年11月まで | 2026年12月〜24か月目 | 25か月目以降 |
|---|---|---|---|
| 2026年8月31日までに申し込み | 4,950円 | 4,950円 | 5,698円 |
| 2026年9月1日以降に申し込み | 4,950円 | 5,280円 | 5,698円 |
8月末までの申し込みは、24か月目まで4,950円に据え置かれます。9月以降の申し込みはこの対象外です。端末代と月月割は同じ額で相殺される前提で、税込・オプション料金を除いた金額です。
4年使うと総額いくら？途中で解約したら？
値上げ後の料金で、48か月使ったときの総額を出しました。計算式は「5,280円×24か月＋5,698円×24か月＋事務手数料4,950円」です。9〜11月に申し込んだ人は12月まで4,950円なので、実際はこれより少し安くなります。
| 項目 | 4年（48か月）の総額 | 月あたり |
|---|---|---|
| キャッシュバックなし | 268,422円 | 約5,592円 |
| 代理店キャッシュバック5万円を受け取った場合 | 218,422円 | 約4,550円 |
キャッシュバックの5万円は、後で説明する代理店の条件をすべて満たした場合の金額です。条件を満たせないと受け取れないので、まずは上の行を基準に考えてください。
途中で解約すると月月割は終わり、残りの端末代を払う必要があります。48回払いで支払った回数ごとの残りは次のとおりです。
| 解約するまでの支払い回数 | 残る端末代の目安 |
|---|---|
| 12回 | 約71,280円 |
| 24回 | 約47,520円 |
| 36回 | 約23,760円 |
| 48回 | 0円 |
残りは「1,980円×残りの回数」で出した概算です。支払いが始まる月によって前後するので、正確な金額はMy SoftBankで確認しましょう。
料金を下げる方法は？
- おうち割 光セット：ソフトバンクは毎月1,100円、ワイモバイルは毎月1,650円をスマホ側から割引
- U-25／O-60向け SoftBank Air スマートライフ割：満25歳以下か満60歳以上なら24か月目まで毎月2,090円割引。12月以降の月額は3,608円です
- PayPayカード割（B）：2026年12月以降、月額をPayPayカードで払うと330円割引（公式のプレスリリースより）
おうち割の対象プランを使っているなら、おうち割だけで値上げ分の330円を上回る割引になります。ワイモバイルのおうち割は家族割引サービスなどと併用できない点に注意してください。
SoftBank Airは遅い？速度制限の条件と対処法
SoftBank Airの公式の仕様は下り最大2.7Gbpsですが、これは一部のエリアで出る理論上の最大値です。公式サイトには、利用が集中する時間帯は速度制限で速度が落ちる場合があるとも書かれています。遅さが気になるなら、契約前に次の2点を確かめておきましょう。
最大2.7Gbpsはどこでも出る？
出ません。5Gを使えるエリアは限られていて、5Gに対応するのはAirターミナル5と6だけです。住所ごとに最大速度が違うため、公式の「住所別下り最大通信速度」で自宅の数字を確かめておきましょう。ミリ波の5Gには対応していません。Wi-Fi 7を使うには、スマホやパソコン側もWi-Fi 7に対応している必要があります。
遅いと感じたら何を確認する？
- 自宅が5Gの対象エリアかどうか（公式の5G対象エリアの確認ページ）
- 自宅の住所で出る下りの最大速度（公式の住所別下り最大通信速度）
届いた端末でそもそもネットにつながらないときは、受け取りから8日以内に連絡するよう公式が案内しています。
SoftBank Airの契約前に確認したい注意点
料金と速度のほかに、契約の条件として知っておきたい点が3つあります。
引っ越し先や旅行先でも使える？
旅行先では使えません。SoftBank Airは登録住所（設置場所の住所）以外での利用が禁止されています。出張先や旅行先、入院先の病院のような一時的な場所への移転手続きもできません。登録住所以外での利用が確認されると、通知のうえで利用が止められます（公式FAQ）。引っ越すときは、公式の案内に沿って登録住所を変更してください。実家や旅行先でも使いたいなら、登録住所の外でも使えるWiMAXとの違いをSoftBank AirとWiMAXの比較にまとめています。
契約期間・解除料と端末残債は別に確認
今の料金プラン「Air 4G/5G共通プラン」には契約期間がなく、解除料もありません。ただし端末の分割代金は別で、解約すると月月割が終わって残りの端末代を払うことになります。金額の目安は料金の章の表を見てください。
キャッシュバックの返還条件は？
このページのリンク先は、SoftBank Airの正規代理店である株式会社NEXTの申し込みページです。2026年9月24日時点の代理店ページに書かれていた主な条件は次のとおりです。
- 課金開始月を含めて8か月以上使い続けること。8か月以内に解約するとキャッシュバックは全額請求されます
- 申し込み後に届くSMSから2日以内に情報を登録しないと、2,000円減らされます
- スマートライフ割を使う場合は8,000円減らされます
- 端末をレンタルで契約した場合と、同じ住所・同じ名義で過去に申し込んだことがある場合は対象外です
- 振り込みは課金開始月の翌月末です
SoftBank Airと光回線・他社ホームルーターはどう選ぶ？
決め手になるのは、工事ができるかどうかと、持ち運びたいかどうかの2点です。
ソフトバンク光と迷ったら？
おうち割 光セットは、SoftBank Airでもソフトバンク光でも受けられます。工事ができて速度や安定性を重視するなら、ソフトバンク光の料金や提供条件も比べておきましょう。料金や工事費の条件はソフトバンク光の評判にまとめています。
他社のホームルーターやポケット型と迷ったら？
ホームルーターのセット割は各社でスマホのキャリアが違います。まず自分のスマホに合う会社から考えると選びやすいでしょう。SoftBank Airを含むホームルーター4社の24か月の支払いと解約時に残る端末代は、ホームルーターのおすすめ比較で同じ条件に揃えて比べています。外にも持ち出したいならポケット型Wi-Fiが候補になります。各社の比較はポケット型WiFi・ホームルーターの比較で、一人暮らし向けの選び方は一人暮らしにおすすめのWi-Fiで整理しています。
SoftBank Airはどこから申し込む？公式特典と代理店還元の違い
SoftBank Airの申し込み先は、ソフトバンクの公式窓口（ウェブ・電話・店頭）と代理店に分かれます。公式の割引は窓口の指定がありますが、代理店のキャッシュバックはその代理店から申し込んだ人だけが対象です。
公式特典と代理店のキャッシュバックはどう違う？
- 公式のキャンペーン：にねんサポート（24か月目まで418円割引）、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（他社の違約金・撤去費用・端末の残債を合計最大10万円還元。モバイルWi-Fiルーターの残債は42,000円まで。課金開始月から6か月目の末日までに証明書の提出が必要）など
- 代理店のキャッシュバック：株式会社NEXTの申し込みページでは現金最大5万円と表示（2026年9月24日時点・期間限定の増額）。有料オプションへの加入は条件になっていません
キャッシュバックの金額は時期によって変わります。広告の案内では3万円と書かれているものもあるので、申し込む時点の金額は代理店のページで確認してください。公式キャンペーンと併用できるかどうかも、申し込むときに確かめておきましょう。
申し込みから使い始めるまでの流れは？
- 公式サイトで自宅が提供エリアかを確認する
- 申し込み、端末の購入方法と支払い方法を選ぶ
- 届いた端末をコンセントに挿して、スマホやパソコンをWi-Fiにつなぐ
公式によると、料金は契約成立日の翌日を1日目として8日目からかかります。7日目までは無料です。
SoftBank Airの評判・料金・注意点まとめ
- 評判は「工事不要」と「おうち割」が高評価で、不満は時間帯による速度低下が中心
- 月額は2026年12月から、9月以降の申し込みで5,280円（25か月目以降5,698円）
- 4年の総額は約27万円。途中で解約すると端末代が残る
- 登録住所以外では使えない
ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使っていて、工事をせずに4年以上使う予定なら、SoftBank Airは十分に選べる回線です。キャッシュバックの条件を確かめてから申し込んでみませんか？
※この記事の料金・キャンペーンは2026年9月24日時点の公式情報と代理店ページの表示です。料金・キャンペーンは変わることがあるため、お申し込み前に公式サイトと申し込みページで最新の内容をご確認ください。
